Términos y Condiciones

Bienvenido a Telemax. Al usar nuestra plataforma para descubrir eventos, comprar entradas o adquirir pasajes de transporte, aceptas los presentes términos. Estos se dividen en una parte general y dos secciones específicas según el servicio que utilices.

A. Condiciones generales

Telemax actúa como intermediario tecnológico entre los proveedores (organizadores de eventos y empresas de transporte) y los compradores. La responsabilidad sobre la prestación del servicio corresponde a cada proveedor.

Cuenta: para completar una compra debes iniciar sesión o registrarte. Eres responsable de la veracidad de tus datos y de la seguridad de tu contraseña.

Pago: el pago se valida con el comprobante que adjunta el comprador. Una vez aprobado por el proveedor, se emiten las entradas o boletos con código QR, que se envían al correo registrado.

Conducta: no está permitido revender, falsificar comprobantes ni usar la plataforma con fines fraudulentos.

B. Condiciones específicas — Entradas para eventos

El organizador es el único responsable de la realización del evento, su contenido, horarios y aforo. Telemax no organiza los eventos.

Cambios y cancelaciones: si un evento se reprograma o cancela, la política de reembolso o cambio depende del organizador. Telemax facilita la comunicación pero no garantiza reembolsos salvo que el organizador lo disponga.

Acceso: cada entrada con QR es válida para un solo ingreso. El organizador puede exigir documento de identidad en el acceso.

C. Condiciones específicas — Pasajes de transporte

La empresa de transporte es responsable del viaje, la unidad, el conductor y el cumplimiento de la normativa peruana de transporte terrestre (MTC y Sutran).

Pasaje y asiento: el boleto con QR es nominal y corresponde al asiento y horario seleccionados. Se recomienda llegar con anticipación al embarque.

Retrasos y cancelaciones: ante demoras o cancelaciones del viaje, aplican las condiciones de la empresa transportista y los derechos del pasajero según la normativa vigente.

Equipaje: el transporte de equipaje se rige por las políticas de cada empresa (peso, dimensiones y objetos no permitidos).